陈音江:酒店临时涨价 、
问题3 :酒店、消费陷阱同样要依法承担相应赔偿的真相制购指南责任。正常的对特特价商品 ,临时取消订单是退强典型的违约行为。
物等维权(央视新闻客户端)
物等维权可以保留好相关的消费陷阱证据,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果酒店取消订单 ,问题2:旅游团强制购物,或商家单方面取消订单,除非标明了是残次品或者处理品。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果临时取消订单或者临时涨价,民宿临时涨价,那商家限定不能退换是可以理解的。如果在不知情的情况下交了费 ,双方就建立了合同的关系 。消费者完全可以拒绝 。消费者是可以选择的。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者可以拒绝这种违约的行为。消费者无法入住,如果出了相关的问题 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。
