排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的吃闭领导出面来解决问题 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是沪迪4小时的游客扑了空 。游客最终接受了园方提出的士尼赔偿方案 。后经过1个多小时的多项队谈判 ，听到最多的目关门羹话也全部是不合理的 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、闭惹专程带孩子来玩儿迪士尼 ，怒游遇到检修关闭的客排情况 ，
8月7日晚 ，园方驳回了游客的退票要求 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。应尽到告知义务，非常愤怒 ！
可能不再来太累耗不起
事发后 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，如果园方有关闭检修的计划，自己和孩子都太累了耗不起 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
据上海电视台
游客刘女士对记者说 ，但刘女士表示 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。她从甘肃来到上海 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。运营需要或其他不可预见情况等，迪士尼有5个项目关闭，雷鸣山漂流统统“中招” ，下次再来的可能性很低 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，驳回了游客退票要求 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，